川航账户里突然多了一笔里程?小心!你的身份可能被冒用了

编辑:小毛 阅读:824 2020-03-01

朱老师死活也想不通,自己已经在北京呆了近两个月,期间因为疫情的原因取消了一切出差和旅行的活动,怎么自己的川航账户突然收到了一笔额外的里程累积?


川航账户里突然多了一笔里程?小心!你的账户可能是被人冒用了


今天中午,我的朋友朱老师说了这么个怪事:自己明明在北京的办公室坐着,手机里面收到一条里程到账提醒,登录到自己的川航账户里面查看,居然是一个刚刚在深圳落地的航班里程到账。

跟据朱老师提供的航旅纵横截屏显示,该航班时从四川西昌机场飞往深圳宝安机场的3U8458航班。


川航账户里突然多了一笔里程?小心!你的账户可能是被人冒用了


朱老师是四川航空的金卡会员,但受限于近端差旅需求下降的原因,在2020年还没有搭乘川航的航班出行。

川航账户里突然多了一笔里程?小心!你的账户可能是被人冒用了


在看到朱老师反映的这一情况后,我们的第一反应是朱老师的身份证信息被人盗用了。据2017新华网的报道,在2016年首都机场警方共处理冒用身份证类案件100起,其中11人被处以行政拘留处罚。

首都机场公安分局负责人说,此类案件包括冒用他人身份证件和使用伪造的身份证件两种。其中,冒用他人身份证件的案件中,当事人多因为身份证丢失、亲戚朋友订购机票后无法出行怕浪费机票以及自身系法院限制消费人员无法购票等原因,冒用亲戚朋友的身份证件。还有一部分当事人因身份证丢失而使用与自己身份信息相符的假证。

如果是身份证被盗用的话,后果隐患极大。在第一时间,朱老师迅速联系了四川航空,客服表示可能是由于中航信系统出错,导致信息错误引发的误会。但在与中航信系统对接的航旅纵横软件中,朱老师自己的行程列表中有该项记录。

朱老师很疑惑,身份证、乘机人、航空会员,三者不统一,对于四川航空来说也能累积里程顺利到账吗?四川航空客服人员表示会向上级反映这个问题,尽快回复。

随后朱老师与深圳和西昌机场取得了联系,深圳机场警方表示此前遇到过该类情况,但由于航班已经落地,建议还是找航空公司联系。

最终,西昌机场的回应,让事件的真相大白。当日西昌机场的乘机人员,恰好与朱老师的姓名一致,而身份信息与朱老师并不一样,也就是朱老师并未被盗用身份证信息。只是一个误会罢了。顶多是乘机人在西昌机场使用了朱老师的川航金卡权益。

不过让大家疑惑不解的是,同名同姓的会员,是如何错误的把积分里程积累上去的?对于四川航空来说,这样的情况是经常出现,还是仅有一例。乘机人是已知同名同姓的会员是金卡会员才办票累计,还是并不知情,只是地勤人员的误操作呢?

由于航空公司会员面向全球开放注册,部分地区的证件信息在字段上无法得到统一,乘机证件也不一样,对于部分未强制关联证件号的航空公司来说,这样的情况确实有可能发生。

这件事情也提醒我们时刻保护好自己的个人信息。此前,中国国际航空曾在官网发布公告,提醒用户避免里程被盗用。国航在公告中也提示用户在预订国航及外航客票、办理乘机手续时主动提供您的知音卡号,并确认登机牌上显示的卡号无误,以使航程信息自动累积到账户。


标签:航空
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